Arenas Art Jewelry® fera usage de ce site internet afin de faire connaitre ses produits- en vente sur ce même site - et promouvoir les promotions et offres qui pourront être  proposées. En navigant et achetant sur cette page vous acceptez les termes et conditions qui y sont stipulés. Ces mêmes  termes et conditions peuvent fréquemment  faire l'objet de modifications,  et cela sans avis préalable ( afin de faire face aux changements technologiques , aux modèles commerciaux en vigueur, à nos capacités de stock et enfin pour permettre une mise en conformité régulière aux normes et régulations applicables.) c'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de consulter cette page avant chaque achat , ou tout du moins régulièrement , pour vous renseigner sur d'éventuels changements.

Taille des bagues 
Concernant la taille des bagues, nos modèles vont du 48 au 57. Afin de déterminer la taille vous correspondant, nous vous recommandons de télécharger notre fichier         récapitulant Toutes nos tailles. Vous pouvez également consulter la table d'équivalence avec les usa et le Royaume -Uni. Les bracelets et colliers font l'objet de taille unique et sont étudiés pour correspondre a tous types de cous et poignets.

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Modes de paiement

Vous avez la possibilité de payer par CB, Mastercard, Visa, American Express Carte Aurore®, Discover, Cofinoga ou Privilège®, 4 étoiles®.

Le paiement est réalisé au moyen de Paypal. Vous n’êtes pas obligé de vous y inscrire si vous ne le souhaitez pas. Paypal fonctionne avec des protocoles de cryptage pour protéger vos informations lors de vos commandes en toute sécurité. Toutes les données sensibles sont transmises dans un format crypté. La transmission d'informations sur notre site fonctionne dans un contexte de sécurité maximum en utilisant les protocoles de sécurité internet actuels. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site mais sur le site sécurisé de notre établissement bancaire. Les paiements effectués sur le site sont débités en €. Veuillez noter que les prix affichés en devises internationales figurent à titre indicatif. Vous n'etes pas obliger de vous y inscrire en passant par les formes de payement.

 

 

Marques Reconnues et Copyrights

Toutes les données, y compris les clips vidéo, les illustrations, les photographies, les produits, les images créatives, designs, logos et marques (voir «Contenu») affichés sur le site sont la propriété de Arenas Art Jewelry® et/ou de ses filiales et sociétés affiliées (voir "Arenas Art Jewelry®") et sont protégées par les lois nationales et internationales, commerciales et de droits d'auteur. La compilation (c’est-à-dire la collection, l’ensemble ou la réunion) de tout le contenu de ce site est la propriété exclusive de Arenas Art Jewelry® et est protégée par les lois nationales et internationales sur le copyright. Il est permis de faire une copie électronique ou de faire une impression partielle du site Web dans le seul but de passer une commande sur le site.

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Frais d'envoi

Les coûts et les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison.

Si votre commande a été faite entre le lundi et le vendredi, celle-ci sera généralement confirmée dans les 24 heures, sauf indication exceptionnelle de notre part.

Une confirmation par e-mail vous sera envoyée pour confirmer la commande et la livraison.

Nous expédions nos bijoux par courrier recommandé pour plus de sécurité.

 

 

Zone                                  Prix                                                               Moyen         

 

France                                10€     "Collection L'Alchimie"                    Courier

France métropolitaine      15€                                                                Courier

l'Union européenne           A partir de 15€                                            Courier

Reste du monde                A partir de 15€                                             Courier

 

 

 

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Garantie et réparation

Dans un premier temps, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle info@arenasartjewelry.com ou d’appeler le 0033 758 413 042.

Nous offrons un service de réparation gratuite lors de la première année suivant l'achat effectué, ce service est appliqué à la réparation du métal, en revanche il ne concerne pas les pierres abimées.

Arenas Art Jewelry® n’est pas responsable de la casse ou la perte de pierres posées une fois la pièce vendu. Si vous le souhaitez, nous pouvons remplacer votre pierre par une nouvelle, mais cela sera au coût de l'acheteur.

Ce service est offert gratuitement, excepté le transport qui sera en charge par le client, à la condition que la détérioration du bijou soit de l'usure naturelle ou un défaut de fabrication.

Après la période de garantie, nous offrons un service de réparation moyennent paiement. Pour les prix, veuillez consulter info@arenasartjewelry.com

 

 

 

Retour ou échange

Vous bénéficiez d'une période légale de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre intention. Merci de nous contacter au info@arenasartjewelry.com

Le produit ne doit pas avoir été transporté, ou altéré, ou lavé ou endommagé. Il doit être retourné dans son emballage d'origine. En vertu des dispositions de l'article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits étant des commandes spécifiques (fabrication sur mesure) ne peuvent être annulés ou remboursés.

 

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un remboursement?

Dès réception du produit retourné, le remboursement sera effectué selon la volonté de l'acheteur sous la forme suivante:

Un remboursement au crédit d'un compte directement sur votre compte bancaire ou Paypal selon le mode de paiement utilisé au moment de votre commande. Le remboursement est égal au prix du produit retourné sans pénalités, à l'exception des frais d'expédition et de retour qui sont à votre charge.

Un email vous sera envoyé pour confirmer votre demande de remboursement.

 

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